• À Libreville : Nous assurons une livraison rapide entre 1 à 2 heures après confirmation de votre commande.
• Hors de Libreville : Nos délais varient entre 3 et 24 heures, selon la distance et la localisation.

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votre satisfaction est notre priorité. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour claire et simple :

Conditions de retour

1. Délai de retour : Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours après réception de votre commande.
2. État du produit : Les articles retournés doivent être :
   • Non utilisés.
   • Dans leur emballage d'origine.
   • Accompagnés de tous les accessoires, manuels et étiquettes.
3. Preuve d'achat : Une copie de la facture ou un reçu d'achat est requis pour valider votre retour.

Articles non éligibles au retour

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Les produits endommagés après réception.
• Les produits électroniques déjà utilisés ou activés.
• Les articles en promotion ou en liquidation (sauf en cas de défaut).

Procédure de retour

1. Contactez notre service client  pour notifier votre retour.
2. Fournissez les détails de votre commande et les raisons du retour.
3. Apportez ou faites livrer le produit à notre centre désigné pour inspection.

Remboursement ou échange

• Remboursement : Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial à l'instant.
• Échange : Si vous souhaitez un échange, nous expédierons le nouvel article dès validation du retour.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison de notre part.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner dans chaque étape de votre achat ! 😊

Chez Systemes Shop, nous vous offrons la flexibilité de régler vos achats à la livraison, pour une expérience d’achat pratique et sécurisée. Voici les conditions et modalités de notre politique :

Conditions de paiement à la livraison

Disponibilité du service :

• Le paiement à la livraison est disponible uniquement pour les commandes livrées à Libreville et certaines localités proches.
• Ce service peut ne pas être disponible pour les livraisons hors de Libreville.

Mode de paiement accepté :

• Espèces (en monnaie locale).
• Paiement mobile via les plateformes disponibles comme airtel money ou moov money.

Montant limite :

• Le paiement à la livraison est disponible pour les commandes d’un montant maximal de 500 000 F cfa.

Confirmation préalable :

• Toute commande en paiement à la livraison doit être confirmée par téléphone ou email avant l’expédition.

Modalités de paiement

• Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la réception de la commande.
• En cas de refus de paiement à la livraison, la commande sera annulée et des frais de livraison pourraient être facturés.